연세대학교 경영전문대학원

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매스프레소 [퀸다]

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[콴다] Operations Manager (한국) 인턴

[Product Operation Team]

콴다의 Product Operation Team은 콴다를 제일 잘 알고, 유저들과 제일 가까이에서 소통하는 팀입니다. 한국, 일본, 베트남, 인도, 인도네시아, 태국, 스페인어권 유저들의 특성을 몸소 느낄 수 있는 팀이기도 합니다.

유저에게서 들어오는 문의, 피드백을 바탕으로 유저 친화적인 앱을 만들기 위해 유관 부서들과 커뮤니케이션을 진행하기도 하고, 각 국가의 특성에 맞게 콴다의 기능을 소개하며 유저와 공부를 이어주는 역할을 하기도 합니다. KPI 수치들을 모니터링하며, 어떻게 하면 이 숫자를 더 좋게 만들 수 있을까 치열하게 고민을 하기도 합니다. 예측하지 못한 상황 때문에 힘들 때도 많지만, 우리의 예측대로 유저들이 반응해주고, “콴다 덕분에 성적이 많이 올랐어요“라는 피드백을 받을 때마다 기뻐하는 팀입니다.

▶ Product Operation Team Lead Elena 인터뷰: https://bit.ly/3bsSd9E

[주요 업무]

• 콴다, 콴다(선생님)의 한국 서비스 운영
• 플랫폼 내 주요 수치 및 유저의 콘텐츠 모니터링
• 한국 학사일정 체크, 유저 상황(학사일정, 앱 내 유저 활동성 등)에 적합한 앱 내 콘텐츠 기획
• 문제 해결 관점에서의 Action Plan 수립 및 시행

[자격 요건]

• 빠르게 성장하고 있는 앱 서비스를 운영하는 만큼, 꼼꼼하고 책임감이 있으신 분
• 그리고 그에 맞추어 빠르게 성장하실 수 있는 분
• IT서비스에 친화적인 분, 유저 지향적 사고를 할 수 있으며, 문제 분석 및 해결력이 뛰어나신 분
• 적극적으로 의사소통하며, 협업 능력이 뛰어나신 분

[우대 사항]

• 한국 교육시장과 소비자 행동에 대한 이해, 경험이 있으신 분. 특히, 학생들의 (수학)공부에 대한 깊이 있는 이해와 교육 경험이 있으신 분
• 스타트업이나 빠른 변화 속에서 일해본, 성장해본 경험이 있으신 분
• SQL(Bigquery, MySQL, Redshift 등)을 활용한 데이터 분석이 가능하신 분
• 교육/IT/Operation 관련 경험이 있으신 분

[기타 사항]

• 전형 절차: 서류 전형 → 면접 전형 → 최종 합격
• 포지션에 따라 과제 전형 혹은 추가 면접이 진행될 수 있습니다.
• 근무 형태: 6개월 인턴
• 제출 서류: 자유 양식의 이력서와 자기소개서 (국/영문 모두 가능, PDF)
• 근무 지역: 서울시 강남구 선릉로 428, 17층

[지원 기간]

• 채용 시 마감

[지원방법]

• 지원링크 : https://bit.ly/3uPVZV3

[복리후생]

• 코어타임 11시-5시를 기준으로 한 자유로운 출퇴근, 유연근무제 운영
• 눈치 없는 휴가 사용과 무제한 휴가 제도
• 점심&저녁 식사비 지원
• 월 10만 원의 자기개발비 지원 (도서, 세미나, 교육)
• 월 10만 원의 체력단련비 지원 (피트니스, 요가, 필라테스 등)
• 팀 커뮤니케이션 활성화를 위한 티타임 및 식사 비용 별도 지원
• 무료 스낵바, 에스프레소 머신, 음료 등의 무제한 간식 지원
• 맥북, 모니터 등의 고사양 IT장비 지원
• 사내 동아리 활동 지원 (밴드, 탁구, 독서모임 운영 중)
• 매년 떠나는 해외 워크샵 (2019년 보라카이, *2020년은 코로나로 인해 미실시)

[유의 사항]

• 이력서에 지원 분야의 경력 사항을 최대한 구제적이고 상세히 기술해주시길 바랍니다.
• 모든 서류는 PDF 파일로 제출해주시기 바랍니다.
• 입사지원서 내용에 허위사실이 판명될 경우 입사가 취소될 수 있습니다.